تحكم هذه الشروط استعمالك لتطبيق شريلي وموقعه. وبإنشائك حسابًا فإنك تقبلها بالكامل.
اقرأ القسم 6 بعناية. المسافر ينقل بضائع عبر حدود دولية باسمه الشخصي، وهو المسؤول قانونًا عن محتوى أمتعته.
النسخة الفرنسية من هذه الشروط هي المرجع في حال وجود اختلاف بين الصيغ اللغوية.
1. ما هو شريلي
شريلي سوق إلكتروني. نربط بين المشترين بالمغرب الراغبين في مواد من الخارج والمسافرين المتجهين إلى المغرب ولديهم مساحة إضافية في أمتعتهم.
نحن لسنا بائعًا ولا تاجر تقسيط ولا مستوردًا ولا وكيل شحن ولا مفوّضًا في الجمارك ولا ناقلًا. لا نملك أي مادة ولا نفحصها ولا نناولها ولا ننقلها. ويُبرم عقد الشراء والنقل بين المشتري والمسافر. أما شريلي فيوفّر المنصة وآلية الأداء ومسطرة النزاع.
2. شروط الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد. ويجب تقديم معطيات تسجيل صحيحة واستكمال توثيق الهوية قبل أي معاملة. شخص واحد، حساب واحد.
3. الحسابات والتوثيق
أنت مسؤول عن بيانات ولوجك وعن كل ما يُنجَز عبر حسابك. ويتطلب التوثيق وثيقة هوية رسمية وصورة شخصية؛ ويمكننا رفضه أو سحبه حسب تقديرنا. كما يمكننا توقيف حساب أو إغلاقه في حال الإخلال بهذه الشروط أو ظهور مؤشرات احتيال أو وجود خطر على باقي المستعملين.
4. الطلبات والرحلات والعروض
- ينشر المشتري طلبًا يتضمن المواد المطلوبة ومكان شرائها والوجهة بالمغرب والأجل والمكافأة المعروضة على المسافر.
- ينشر المسافر رحلة، ويمكنه إرسال عرض بخصوص طلب ما.
- عند قبول المشتري لعرض، ينشأ اتفاق مُلزم بين هذين المستعملين وفق الشروط المعروضة في التطبيق في تلك اللحظة.
- يتيح الطلب الجماعي لعدة مشترين الانضمام إلى جولة مسافر واحد بمتجر محدد. ويبقى اتفاق كل مشترٍ مستقلًا.
يجب أن تكون الإعلانات دقيقة. على المشترين وصف المواد بوضوح وتقديم معطيات تسليم صحيحة. وعلى المسافرين عدم نشر رحلات لا ينوون القيام بها.
5. الأثمنة والمكافآت والرسوم
تُعرض الأثمنة بالعملة التي تختارها في التطبيق، وقد يُحوَّل المبلغ الأصلي حسب سعر الصرف الجاري به العمل وقت الأداء. والتحويل تقريبي وقد يختلف قليلًا عن سعر بنكك.
يؤدي المشتري ثمن المواد ومكافأة المسافر وأي رسوم إضافية متفق عليها في العرض ورسوم خدمة شريلي، وتُعرض جميعها قبل الأداء. ويمكننا تغيير رسومنا، لكن ليس بالنسبة لمعاملة تم الاتفاق عليها بالفعل.
6. الجمارك والرسوم والبضائع الممنوعة
هذا القسم من مسؤولية المسافر.
- المسافر هو من يصرّح بالبضاعة على الحدود، وهو وحده المسؤول عن احترام التشريع الجمركي المغربي وتشريع بلد المغادرة.
- لا تقبل أبدًا مادة لم ترها ولا يمكنك التحقق منها. أنت مسؤول قانونًا عن محتوى أمتعتك.
- تقع رسوم الاستيراد والضريبة على القيمة المضافة وأي مصاريف جمركية على عاتق المشتري، ما لم يتفق الطرفان كتابةً على خلاف ذلك في محادثة التطبيق. وعلى المسافر ألا يؤدي رسومًا من ماله الخاص دون اتفاق مسبق.
- لا يجوز إطلاقًا طلب أو نقل ما يلي عبر شريلي: المخدرات والمواد الخاضعة للمراقبة؛ الأسلحة والذخيرة وقطعها؛ المتفجرات والمواد القابلة للاشتعال؛ السلع المقلَّدة؛ الحيوانات الحية؛ الرفات البشري أو العينات البيولوجية؛ النقود أو السندات لحاملها التي تتجاوز عتبة التصريح القانونية؛ الأدوية الموصوفة طبيًا دون وثائق صحيحة؛ البضائع المقيَّدة أو الممنوعة من الاستيراد بالمغرب؛ وكل ما هو غير قانوني في أي من البلدين.
- يمكن لأي من الطرفين الإلغاء دون جزاء إذا تبيّن أن مادة ما تندرج ضمن اللائحة أعلاه. أبلغنا فورًا في هذه الحالة.
لا يفحص شريلي المواد، ولا يقدّم أي استشارة في التصنيف الجمركي، ولا يتحمل أي مسؤولية عن حجز أو غرامة أو عقوبة تطال مسافرًا أو مشتريًا.
7. الأداء وتحرير الأموال
يُقتطع المبلغ عند قبول المشتري للعرض، ويبقى محتجَزًا إلى حين تأكيد التسليم. وتُعالَج مدفوعات البطاقة عبر Stripe؛ ولا نطّلع أبدًا على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.
تُحوَّل الأموال إلى المسافر عند إدخال رمز التسليم ذي الاستعمال الواحد الخاص بالمشتري لحظة التسلّم، أو عند البتّ في نزاع لصالح المسافر. وتسليم الرمز يعني إقرارك بتوصلك بالمواد.
لا تؤدِّ ولا تقبل أداءً خارج التطبيق. فالأداء خارج المنصة يُسقط كل الحمايات المنصوص عليها هنا، بما فيها احتجاز الأموال ومسطرة النزاع، وقد يؤدي إلى إغلاق الحساب.
8. الإلغاء والاسترجاع
- يمكن للمشتري الإلغاء مجانًا ما دام المسافر لم يشترِ المواد بعد.
- بمجرد شراء المسافر للمواد، يبقى المشتري ملزمًا بأداء ثمنها. وقد تُخفَّض المكافأة أو تسقط حسب درجة تقدّم التسليم.
- المسافر الذي يتراجع بعد القبول دون سبب وجيه قد يتأثر تقييمه ويُقيَّد حسابه، ويُرجَع للمشتري كامل المبلغ.
- إذا أُلغيت الرحلة من طرف شركة الطيران أو لسبب خارج عن إرادة المسافر، يُرجَع للمشتري كل مبلغ لم يُصرف بعد على المواد.
تُرجَع المبالغ إلى وسيلة الأداء الأصلية، وقد يستغرق ظهورها إلى 10 أيام عمل.
9. النزاعات بين المستعملين
افتح نزاعًا داخل التطبيق خلال 72 ساعة من تاريخ التسليم المقرّر. ويقدّم كل طرف أدلته — الوصولات والصور وسجل المحادثة. ندرس الملف ونقرّر كيفية توزيع الأموال المحتجزة. وقرارنا بشأن تحرير هذه الأموال نهائي على المستوى الداخلي، ولا يحرمك من حق اللجوء إلى القضاء.
10. التقييمات
يجب أن تكون التقييمات صادقة ومبنية على معاملة حقيقية. ويمكننا حذف التقييمات المسيئة أو التي تتضمن معطيات شخصية أو التي تهدف إلى التلاعب بالنقاط.
11. السلوكيات الممنوعة
يُمنع انتحال صفة الغير، أو استعمال حساب شخص آخر، أو التحرش بالمستعملين أو تهديدهم أو التمييز ضدهم، أو نشر إعلانات كاذبة أو مضللة، أو نقل المعاملات خارج المنصة، أو استخراج بيانات الخدمة أو هندستها عكسيًا، أو استعمال شريلي لتبييض الأموال أو لأي غرض غير مشروع.
12. مسؤوليتنا
تُقدَّم الخدمة «على حالها». وفي أقصى ما يسمح به القانون المغربي:
- لا نتحمل مسؤولية أفعال أي مستعمل أو امتناعه، ولا جودة أي مادة أو مشروعيتها أو سلامتها أو تسليمها، ولا حسن تنفيذ أي مستعمل لالتزاماته.
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو ضياع الربح أو تفويت الفرصة.
- وحيث لا يمكن استبعاد المسؤولية، فإنها تبقى محصورة في مجموع الرسوم التي أديتها لشريلي عن المعاملة المعنية.
لا يستبعد أي بند هنا المسؤولية عن التدليس أو الوفاة أو الضرر الجسدي الناتج عن إهمالنا، ولا أي مسؤولية يمنع القانون استبعادها.
13. الضمان
تضمن شريلي ضد المطالبات والخسائر والغرامات والمصاريف القضائية المعقولة الناتجة عن إخلالك بهذه الشروط، أو مخالفتك للتشريع الجمركي، أو عن مادة طلبتها أو نقلتها.
14. التوقيف والإنهاء
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت — انظر حذف حسابي. ويمكننا توقيف الولوج أو إنهاؤه عند الإخلال بهذه الشروط أو حين يقتضي القانون ذلك. وتبقى الالتزامات الناشئة عن معاملات جارية سارية بعد الإنهاء.
15. التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط. وسيُعلَن عن أي تغيير جوهري داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من دخوله حيّز التنفيذ. ومواصلة استعمال شريلي بعد ذلك تعني قبولك للنسخة الجديدة.
16. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقانون المملكة المغربية. وتختص محاكم الدار البيضاء بالنظر في النزاعات، دون المساس بحق المستهلك الآمر في التقاضي أمام محكمة محل إقامته.